Le Musée du Luxembourg

Foire aux questions

Vous cherchez une réponse à une question ? C'est par ici !


INFORMATIONS PRATIQUES


Quelles sont les implications du plan Vigipirate alerte attentat ?
Pour consulter les mesures actualisées, cliquer ici

Quelles sont les implications de la crise sanitaire ?
Pour consulter les mesures actualisées, cliquer ici

Quels sont les jours et horaires d'ouverture du Musée du Luxembourg?
Voir «  Horaires et accès » en cliquant ici

Peut-on visiter les collections du Musée du Luxembourg en dehors des expositions ?
Il n’y a plus de collection permanente au Musée. Entre les deux expositions temporaires annuelles, le Musée est fermé.
Pour consulter l’histoire du Musée du Luxembourg, cliquer ici

Quel est le métro ou le bus le plus proche ?
Voir «  Horaires et accès » en cliquant ici

Le Musée est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite ?
Oui. L’accès au Musée se fait par l’ascenseur situé sur le parvis. Cliquez ici pour plus d’infos

Prêtez-vous des fauteuils roulants ?
Oui, le Musée dispose de deux fauteuils roulants. Pour consulter les conditions d’accessibilité et de prêt, cliquer ici

L’accès au Musée du Luxembourg avec une poussette est-il autorisé ?
Voir le Règlement de visite, Titre 1 pour plus d’infos.

Un vestiaire est-il disponible ?
Oui mais les circonstances peuvent limiter les possibilités de dépôt, voir Règlement de visite, Titre 2 pour plus d’infos.

La boutique est-elle accessible indépendamment du Musée ?
Oui pendant les jours d’ouverture, jusqu’à 45mn avant l’horaire de fermeture du Musée, consultez les horaires et accès de l’exposition. Entre deux expositions, la boutique est fermée.

Combien de temps la visite dure-t-elle ?
La visite de l’exposition dure environ 1h. Peut-on photographier ou filmer les œuvres exposées ? Voir le Règlement de visite, Titre 5

Peut-on se restaurer au Musée ?
Oui tout à fait, le salon de thé Mademoiselle Angelina vous accueille sur le parvis du musée.

Peut-on aller au salon de thé Mademoiselle Angelina sans visiter l’exposition ?
Oui, en passant le contrôle Vigipirate d’accès au parvis du Musée.

Peut-on entrer dans l’exposition, aller déjeuner et retourner dans l’exposition ?
Non, toute sortie de l’exposition est définitive.

 

BILLETTERIE - TARIFS

Qui bénéficie de la gratuité d’entrée ?
Consulter les conditions tarifaires de l’exposition.

Le Musée propose-t-il des visites guidées pour les visiteurs individuels ?
Oui, des visites guidées sont proposées. Une réservation préalable est conseillée. Pour plus d’infos, cliquez ici

Où trouver des informations sur les visites de groupes ?
Consultez la rubrique « Groupes ».

Puis-je modifier la date de visite choisie lors de ma commande en ligne ?
Non. Comme le stipulent les conditions générales de vente, les billets ne sont ni échangeables ni remboursables. Soyez donc vigilants lors de votre commande car vous ne pourrez pas changer la date de votre visite une fois la transaction effectuée.

Puis-je modifier le nom du porteur de billet ?
Oui, vous pouvez le demander à contact.luxembourg@museeduluxembourg.fr en rappelant bien le n° du billet.

Mon billet d’entrée est valable pour 11h. Puis-je venir au Musée en dehors de cet horaire ?
Non, mais votre billet est valable pour une entrée dans la demi-heure qui suit l’heure indiquée. Il est important de bien respecter le créneau horaire choisi lors de la réservation.

Je rencontre des problèmes techniques pour réserver un billet en ligne
Notre prestataire de vente en ligne, See Tickets, se chargera de résoudre ces problèmes. Vous pouvez les contacter par mail à hotline@seetickets.fr

 

DOCUMENTATION

Existe-t-il des ressources pour les enseignants, éducateurs et scolaires ?
Des dossiers pédagogiques sont en libre téléchargement en cliquant ici

Comment se renseigner sur les expositions passées ?
Vous avez accès à nos archives en cliquant ici.

Je cherche un renseignement sur une œuvre citée dans la littérature comme ayant été acquise par le Musée du Luxembourg.
Vous trouverez des pistes de recherche en consultant l’histoire du Musée du Luxembourg

Comment faire expertiser une œuvre ?
Vous devez contacter un expert professionnel. Vous trouverez une liste sur le site du syndicat des experts professionnels en œuvres d'art et objets de collection.


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